Términos Y condiciones

Reglamento de la Promoción Samsung Galaxy 3.0.

Términos y Condiciones.

Versión 1.0, publicada el 1ero de octubre de 2019

 

Los términos y condiciones que se describen a continuación aplican para la participación de los Consumidores Finales en la Promoción Samsung Galaxy 3.0. (en adelante la “Promoción”), organizado por SAMSUNG ELECTRONICS LATINOAMERICA (ZONA LIBRE), S.A. (en adelante la “SAMSUNG”), sociedad debidamente inscrita y registrada en la República de Panamá.

 

1. CONDICIONES GENERALES

• El Participante reconoce y acepta someterse a los presentes términos y condiciones y al cabal cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas expresamente en el presente Reglamento.
• La vigencia de la Promoción será del primero (1) de octubre de 2019 al diecisiete (17) de noviembre de 2019.
• La Promoción será válida para los siguientes Países [en adelante “Territorio Aplicable”]:
  • República del Ecuador;
  • República de Panamá;
  • República de Costa Rica;
  • República de Nicaragua;
  • República de Honduras;
  • República de El Salvador;
  • República de Guatemala;
• Podrán participar en la Promoción únicamente personas naturales (en adelante el “Participante”) que cumplan con las siguientes condiciones:
  • Tener mínimo dieciocho (18) años de edad;
  • Residir legalmente en el Territorio Aplicable;
  • Haber realizado la compra y el pago del cien por ciento (100%) del valor del Producto Aplicable durante la vigencia de la Promoción.
  • Cumplir con los plazos de compra y redención establecidas en la sección 3 del presente Reglamento.
  • Cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención establecidas en la sección 4 del presente Reglamento.
  • Deberá poseer Tarjeta de Crédito o equivalente que le permita realizar la adquisición de productos o accesorios, a través de la Tienda Online Samsung (https://shop.samsung.com/latin/).
• El Participante perderá el derecho a recibir el Cupón Digital en caso de que se detecte un uso fraudulento en la participación de esta Promoción, o si se detectase cualquier práctica irregular por parte del Participante, a la exclusiva discreción de SAMSUNG.
• No se permiten facturas a nombre de empresas, fundaciones, sociedades anónimas o entidades gubernamentales, autónomas o semiautónomas.
• Se excluye expresamente la participación de Personas Jurídicas y Entidades Gubernamentales, Autónomas o Semiautónomas.
• Se excluye expresamente la participación de empleados y colaboradores de las siguientes empresas: Samsung Electronics Latinoamérica (Zona Libre), S.A. y Cheil Central America, Inc.
• Esta Promoción no es acumulable con otras promociones, concursos y/o sorteos que realice SAMSUNG simultáneamente con esta promoción.

 

2. PRODUCTOS APLICABLES

• Durante el periodo de la Promoción, El Participante deberá comprar alguno de los siguientes productos y modelos específicos de la marca Samsung (en adelante los “Productos Aplicables”):

Nombre Comercial	Modelo / No. de Referencia
Samsung Galaxy Note 10+	SM-N975F
Samsung Galaxy Note 10	SM-N970F
Samsung Galaxy S10+	SM-G975F
Samsung Galaxy S10	SM-G973F
Samsung Galaxy S10e	SM-G970F
Samsung Galaxy A80	SM-A805F
Samsung Galaxy A70	SM-A705M

 

 

• PLAZOS DE COMPRA Y REDENCIÓN
• Plazo de Compra: Del primero (01) de octubre de 2019 hasta el diecisiete (17) de noviembre de 2019, el Participante deberá hacer efectiva la compra del Producto Aplicable.
• Plazo de Redención: Del primero (1) de octubre de 2019 hasta el treinta (30) de noviembre de 2019, el Participante deberá para registrar su factura de compra en la página promocionesgalaxy.com y redimir su Cupón Digital en la Tienda Online Samsung (https://shop.samsung.com/latin/).
• El Participante deberá cumplir con las condiciones de la Mecánica de Redención de la Promoción, conforme con lo establecido en la sección 4 del presente Reglamento.
• Tiendas participantes:

   

   

  Honduras:

• Claro,

• Tigo,

• Hondutel

   

   

  Panama:

• Panafoto,

• +Movil,

• AudioFoto,

• Claro,

• Digicel,

• Kioskos (Metromall, Multiplaza, Dorado)

• Movistar,

• Raenco,

• Rodelag,

• Multimax,

• Tienda Samsung (Albrook, Towncenter, Altaplaza, Market Plaza, Miltiplaza)

   

  Guatemala:

  • Claro,
  • Movistar,
  • Tigo

     

    El Salvador:

    • Claro,
    • Digicel,
    • Tigo,
    • Movistar,
    • CTE Telecom Personal

     

    Costa Rica:

    • Claro,
    • Kolbi,
    • Movistar
    •  

    Nicaragua:

    • Claro,
    • Movistar,
    • SercomEcuador

   

•  
•  
•  

• Movistar

• CNT

 

 

4. MECANICA DE REDENCIÓN

• Una vez adquirido el Producto Aplicable, el Participante deberá ingresar a la página web promocionesgalaxy.com, y completar su aplicación conforme a los siguientes parámetros:
• Colocar su país de domicilio del Participante;
• Completar los campos requeridos con la información personal del Participante;
• Incluir el nombre del Comercio donde el Participante hizo la compra de alguno de los Productos Aplicables;
• Adjuntar copia digitalizada legible de la Factura Fiscal emitida por el Comercio, la cual deberá contener la siguiente información mínima:
  • Nombre y Número de Identificación Tributaria (N.I.T./R.U.C.) del Comercio;
  • Información del Producto Aplicable comprado por el Participante;
  • Fecha de Compra del Producto Aplicable;
  • Monto pagado por el Producto Aplicable.
• El Participante entiende y reconoce que la veracidad de la información proporcionada es de carácter obligatorio para la obtención del Cupón Digital.
• El Participante entiende y reconoce que perderá el derecho a recibir el Cupón Digital, (i) en caso de negarse en proporcionar la información requerida en la página web promocionesgalaxy.com; o (ii) en caso de que la información proporcionada (total o parcialmente) sea falsa o que la factura comercial sometida este ilegible, forjada o falsificada.
• SAMSUNG revisara cada aplicación sometida por el Participante en la página web promocionesgalaxy.com, velando por el cumplimiento de los términos y condiciones contenidas en el presente Reglamento. En caso de que la aplicación sea conforme al presente Reglamento, SAMSUNG enviara al Participante, dentro de un plazo no mayor a (5) días hábiles, un Cupón Digital al correo electrónico proporcionado por el Participante.
  • En caso de duda o incongruencia con la información o documentación suministrada por el Participante, SAMSUNG se contactará al correo electrónico proporcionado por el Participante, hasta un máximo de dos (2) ocasiones. De no recibir respuesta por parte del Participante antes de finalizado el Plazo de Redención, el Participante perderá el derecho de redimir el Cupón Digital.

• Una vez recibido el Cupón Digital, el Participante deberá ingresar a la Tienda Online Samsung (https://shop.samsung.com/latin/), con la finalidad de aplicar el monto del Cupón Digital a la compra de cualquier producto o accesorio de la marca Samsung, disponible en la Tienda Online Samsung.
  • Los precios de los Productos marca Samsung ofrecidos en la Tienda Samsung Online están expresados en Dólares Americanos (USD).
  • Los precios no incluyen los costos de impuestos o tasas aplicables.
  • El Participante entiende y acuerda que los modelos, existencias, precios y disponibilidad de los productos o accesorios de la marca Samsung que se ofrecen en la Tienda Online de Samsung se encuentran sujeto a cambio sin previo aviso.
  • Los productos o accesorios de la marca Samsung y precios ofrecidos en la Tienda Online Samsung son finales. En caso que el Participante no tenga interés en alguno de los productos o accesorios de la marca Samsung ofrecidos en la Tienda Online Samsung, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
  • Todas las órdenes de compra están sujetas a los Términos y Condiciones de Uso de la Tienda Online Samsung.
•  

5. DEL CUPON DIGITAL:

• El Cupón Digital a ser otorgado se encuentra condicionado al Producto Aplicable efectivamente comprado por el Participante, conforme a la siguiente tabla:
•  

Nombre Comercial	Modelo / No. de Referencia	Monto del Cupón Digital
Samsung Galaxy Note 10+	SM-N975F	US$ 250.00
Samsung Galaxy Note 10	SM-N970F	US$ 200.00
Samsung Galaxy S10+	SM-G975F	US$ 200.00
Samsung Galaxy S10	SM-G973F	US$ 150.00
Samsung Galaxy S10e	SM-G970F	US$ 100.00
Samsung Galaxy A80	SM-A805F	US$ 100.00
Samsung Galaxy A70	SM-A705M	US$     70.00

•  
• El Cupón Digital tendrá una vigencia hasta el 30 de noviembre de 2019. En caso que el Participante no utilice el Cupón Digital antes de la fecha antes indicada, se considerará tácitamente renunciado y extinguido el derecho del Participante, y no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
• El Participante entiende y acuerda que se emitirá un Cupón Digital por cada Producto Aplicable, los cuales se utilizarán individualmente y no se acumularán con la finalidad de redimirlos en la Tienda Samsung Online.
• El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital aplicara únicamente sobre el Precio Bruto (sin incluir gastos de envió, impuestos o tasas aplicables) del producto o accesorio de la marca Samsung seleccionado en la Tienda Online Samsung.
  • El Cupón Digital no podrá ser utilizado para cancelar los gastos de impuestos o tasas aplicables que se generen de la transacción realizada en la Tienda Online Samsung. Por consiguiente, dichos gastos de envió, impuestos o tasas aplicables deberán ser cancelados por el Participante mediante Tarjeta de Crédito o equivalente.
  • En caso de montos remanentes del Cupón Digital al momento de redimirlo en la Tienda Online Samsung, el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado por la diferencia, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
• El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital es intransferible.
• El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital no es canjeable, reembolsable ni redimible en dinero.
• El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital no es deducible del precio pagado por el Producto Aplicable (referirse a la sección 2 del presente Reglamento).
• El Participante entiende y reconoce que el Cupón Digital no podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del Participante.
•  

6. DE LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS MARCA SAMSUNG ADQUIRIDOS EN LA TIENDA ONLINE SAMSUNG:

• La entrega de los Productos marca Samsung adquiridos en la Tienda Samsung Online se realizará dentro de un plazo máximo de cinco (5) semanas calendario, a partir del registro en la página web de su factura.
• El servicio de entrega de los Productos marca Samsung adquiridos en la Tienda Samsung Online serán proporcionados por la empresa de mensajería Fedex.
• La entrega de los Productos marca Samsung adquiridos en la Tienda Samsung Online podrá realizarse por medio de cualquiera de las siguientes modalidades:
  • Entrega a Domicilio; o
  • Entrega Presencial en los Puntos Autorizados de Fedex dentro del Territorio Aplicable, cuya ubicación especifica puede consultarse en www.fedex.com
• El Participante entiende y reconoce que el Servicio a Domicilio estará condicionada a las políticas corporativas, y a los términos y condiciones de entrega relativa a la zonificación disponible para la entrega de la empresa Fedex. En caso de que la Dirección del Participante no aplique para el Servicio a Domicilio, deberá entonces coordinar el retiro de los Productos marca Samsung adquiridos en la Tienda Samsung Online en los Puntos Autorizados.
• SAMSUNG no será responsable por las políticas corporativas de entrega ni los términos y condiciones relacionados a la zonificación disponible de Fedex, por lo que el Participante entiende y reconoce que no se generará derecho alguno a ser reembolsado o compensado, eximiendo de cualquier responsabilidad a SAMSUNG.
•  

7. DE LA DESCALIFICACIÓN:

• Los participantes que no cumplan con los términos y condiciones y/o cualquier otra disposición del presente Reglamento.
• El Participante que, en el marco de la Promoción, realiceexpresiones contrarias a la moral y buenas costumbres o que contengan connotaciones discriminatorias o inciten a prácticas ilegales, que afecten la imagen y/o reputación de SAMSUNG o de un tercero o que contravenga cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Reglamento.
• Los casos de fraude o intento de fraude, por utilizar cualquier medio, sea electrónico, informático, digital, analógico, robótico, repetitivo, automático, mecánico y/o con la intención deliberada de reproducción automática y/o repetitiva de entradas, sean idénticas o no.
• Está expresamente prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Promoción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en las cláusulas anteriores.
•  

8. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD:

• SAMSUNG pone el mayor empeño en asegurar una alta calidad y confiabilidad para sus páginas y para sus sitios web; no obstante, reconoce la posibilidad de que el uso de comunicaciones y de la estructura de Internet introduzca condiciones no queridas en las que el sitio web no funcione, funcione mal o genere errores a los usuarios. SAMSUNG no será responsable por los fallos que se puedan generar al acceder en el sistema producto de las características del equipo (computadora, Smartphone, Tablet), red del proveedor de servicios de internet, software navegador o motivo externo a nuestro aplicativo.

• En caso de interrupción o suspensión debido a problemas de acceso a la red de Internet (por ejemplo, intervención de hackers, crackers, virus de cualquier tipo, mantenimiento, corte de energía eléctrica, errores de software o hardware, problemas con los servidores, proveedores o prestadores de servicios de Internet) o por caso fortuito o de fuerza mayor, SAMSUNG no se hace responsable de los daños que procedan ni de pagar cualquier indemnización o compensación a los Participantes y/o a cualquier tercero afectado. SAMSUNG hará sus mejores esfuerzos para permitir la continuidad de la Promoción. Sin embargo, cabe la posibilidad de la eventual cancelación de la Promoción por causas que no puedan superarse razonablemente, como sería, por ejemplo, una incapacidad total para recuperar los datos. En este caso, SAMSUNG no será responsable por los daños que puedan sufrir los Participantes y/o terceros, y notificará la situación antes descrita a los Participantes por medios fehacientes.

• Asimismo, SAMSUNG no será responsables por aquellas transmisiones electrónicas que estén incompletas, sean confusas o tuvieren errores, ni por cualquier otro desperfecto técnico que las mismas pudieren tener con motivo o en ocasión del envío o recepción de las mismas.

• Dadas las condiciones de seguridad vigentes hoy en Internet, los participantes deben entender que cada vez que divulguen voluntariamente información personal en línea, esta puede ser recogida y utilizada por terceros sin autorización. En consecuencia, si bien SAMSUNG realiza sus mejores esfuerzos para proteger su información personal, no puede garantizar, y no será responsable, por la difusión de los datos personales de los participantes por personas ajenas a ella, ni por los daños y perjuicios generados como consecuencia de ella.

• SAMSUNG se reserva el derecho de cambiar o establecer fechas y otras restricciones o condiciones al concurso.

• SAMSUNG se reserva el derecho de poner término o modificar el concurso, descalificar a uno o varios participantes, en caso de existir fraudes o sospechas de fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro factor fuera de control de estas organizaciones que pudieran comprometer la integridad de la promoción o que atente contra el espíritu competitivo y recreacional del concurso. El Participante acepta y acuerda que cumplirá con todas las disposiciones establecidas en este Reglamento y aceptan en liberar a SAMSUNG de cualquier reclamación si este decide ejercer los derechos ya mencionados.

• SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar procesos de audito durante el periodo de la Promoción y luego de finalizar el mismo para identificar comportamientos anómalos que pudiesen derivar en la descalificación de participantes por incursionar en prácticas fraudulentas. SAMSUNG se reserva el derecho de aplicar las acciones legales pertinentes en caso de comprobarse comportamientos que encajen con las conductas descritas como ilícitas y/o criminales.

• La responsabilidad de SAMSUNG finaliza con la puesta a disposición de los Premios Aplicables a favor del Participante y bajo ningún concepto este deberá responder, compensar o reembolsar al Participante cualquier costo y/o gasto en que éste incurra en razón de su participación en la Promoción, ni por cualquier otra causa.

• A la aceptación de los Premios Aplicables, el Participante otorgará su consentimiento a SAMSUNG para la utilización, publicación y reproducción en todo el mundo y sin limitación, por parte de SAMSUNG, de su imagen, video y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, incluido Internet, o cualquier otro medio de la naturaleza que sea, con fines comerciales o informativos siempre que estos se relacionen con la presente Promoción, sin reembolso de ningún tipo para el Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa o compensación. 

• Si SAMSUNG por algún motivo no pudiere localizar al Participante debido a información personal incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Participante, esta situación no generará responsabilidad de ningún tipo para SAMSUNG o sus representantes y de ser el caso, el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna posterior a la culminación de la Promoción.

• SAMSUNG no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción y/o del uso dado a los Premios Aplicables, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante y/o sus sucesores.
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9. MISCELÁNEOS:

• SAMSUNG podrá interrumpir la Promoción en caso de considerarlo estrictamente necesario. De ser el caso, SAMSUNG dará a conocer oportunamente la interrupción de la promoción a través los mismos medios de comunicación con los que la difundió.
• La participación en esta Promoción implica la aceptación plena e incondicional del Participante de todos los Términos y Condiciones del presente Reglamento.
• La Promoción no confiere ningún derecho, titulo, interés o licencia respecto a la marca SAMSUNG, o sobre alguna marca comercial, patente, logotipo, diseño industrial y otro Derecho de Propiedad Intelectual que sea de la propiedad de SAMSUNG, registrado o no. Por consiguiente, el Participante no podrá solicitar, usar, ni registrar en ningún caso, cualquier logotipo, marca, o marca de identificación, símbolo, imagen, nombre de dominio, y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual de SAMSUNG.
• La Legislación Aplicable para este Programa será la aplicable al territorio del Participante. En atención al presente Reglamento, se refiere a la legislación de los territorios de: República del Ecuador, República de Panamá, República de Costa Rica, República de Nicaragua, República de Honduras, República de El Salvador y República de Guatemala, respectivamente, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.
• Toda disputa o diferencia en conexión con la Promoción o el presente Reglamento será sometido a los tribunales de Justicia del Territorio del Participante, en este caso: República del Ecuador, República de Panamá, República de Costa Rica, República de Nicaragua, República de Honduras, República de El Salvador y República de Guatemala, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.
• Para cualquier consulta relevante a la Promoción se deberá dirigir un correo electrónico a: [email protected].